特定商取引法に基づく表記

販売事業者	株式会社NISHIO PLANET ※株式会社NISHIO PLANETはドクタープロラボジャパン株式会社が通販業務を委託しているグループ会社です
運営統括責任者	西尾朋恵
所在地	〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-18-3
電話番号	03-5456-7077（代表）受付時間 10:00～18:00 （土日祝及び当社指定休日を除く）
URL	https://www.nishio-planet.com
E-MAIL	info@nplanet.co.jp
事業内容	化粧品及びメイクアップ商品、健康食品、美容関連商品の卸・販売。左記に関わる一切の業務

■ 支払い方法

クレジットカード
カード会社［VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX］がご利用いただけます。
スマートフォン決済
各種スマートフォン決済サービスをご利用いただけます。スマートフォンに対応アプリをインストールし、登録済みの決済方法で簡単・スピーディにお支払いが可能です。
対応サービス：PayPay、LINE Pay、メルペイ（m Pay）
コンビニ後払い
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
代金引換
商品お受け取りの際、配送ドライバーに現金にてお支払いください。

代金引換手数料 ※手数料は送料を含まない注文金額で計算（税込）

注文金額手数料

30,000円以下 330円

30,001円～100,000円 550円

100,001円～200,000円 880円

■ 販売価格
各商品ページに税込金額を記載しております。

■ 商品代金以外の必要料金

消費税
消費税につきましては、商品ごとに総額表示とさせていただいております。
送料
商品代金10,000円（税込）以上で送料無料
※定期コースやお得なキャンペーン価格の場合は例外もあります
※サイズによって送料が異なる場合があります
※クール便(冷蔵・冷凍)は下記の送料に+240円をいただいております

地域	都道府県	送料
北海道	北海道	1,430円
東北	青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県	1,100円
関東、信越、北陸、中部	茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県	1,100円
関西	滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県	1,210円
中国、四国	鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県	1,320円
九州	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	1,430円
沖縄県、離島部	沖縄県、離島部	1,540円

決済手数料
クレジットカード：無料
スマートフォン決済：無料
コンビニ後払い：無料

■ お引渡し時期

単品購入の場合
5営業日より発送日をご指定いただけます。指定日がなければ、営業最短日に出荷させていただきます。年末年始、夏季休暇、ゴールデンウィークについての発送は、最長10日ほどお時間を頂く場合があります。
定期コースの場合
初回は単品購入と同様とさせていただきます。2回目以降は、初回発送日の日程を基準として発送致します。初回発送日が月末日となった場合、2回目以降の発送日は月末日とさせていただきます。（発送日が弊社休業日の場合は、前営業日に発送致します。）

※交通事情や悪天候、天災の発生、沖縄や離島等遠方の場合は、お届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

■ 定期コースの内容変更・休止・解約
定期コースの休止・解約をご希望の場合は、次回発送日の10日前までに必ずメール又はお電話にてご連絡ください。
（10日前が土日祝等の弊社休業日の場合は、前営業日まで）解約のご連絡のない場合は自動更新となります。

■ 領収書の発行
領収書の発行は原則行っておりません。

■ 返品・交換について
お客様の都合による返品は原則お受けできませんが、万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換、もしくは返金致します。

■ 返金保証制度のご利用条件
・ご注文から30日以内のお申し出に限ります。
・返金保証は対象商品に限り有効な制度となります。
・返金保証の適応には代金お支払い済みであることが条件となります。
・返金保証は当社から初回購入頂いた商品のみとなります。複数セット購入の場合は、2つ目以降は未開封が条件になります。また、2回目の購入を頂いている場合には返金保証は対象期間内であってもお受けできません。
・返金保証を希望される場合は必ず事前にご連絡頂き、正しい手順に従ってご返品ください。事前連絡のない返品はお受けできませんのでご注意ください。
・返金保証は１家族あたり1回のみご利用可能です。
・サービスの性質上、一度返金保証を利用されたお客様は以降同一商品の購入が不可となりますのでご了承ください。
・返金保証をご利用いただくには商品のご返送が必要になります。ご返送の際には次の２点をご用意下さい。【使用中の商品】【返金依頼書】。返金依頼書は下記よりダウンロードいただけます※必ずダウンロードしたものを印刷し、商品と一緒にご返送ください。これらが全て揃わない場合には返金保証をお受けできませんので予めご注意下さい。>返金依頼書のダウンロードはこちら
・返金保証は一部の対象商品を対象ページから注文頂いた際にのみ適応となるキャンペーンです。当社指定以外の方法でご購入頂いた製品は対象外となりますことあらかじめご了承ください。

■ 返金保証の申請手順
ご注文日より起算した返金保証対象期間内に、メールにて弊社までご連絡ください。
メールアドレスは「info@nplanet.co.jp」
ご連絡を頂きました3日以内の返品商品発送をお願い致します。

・返品送料はお客様負担でお願いします。着払いなどでお送りいただいた返品はお受けできませんのでご注意ください。
・返送はトラブルを防ぐため必ず受取証明が残る配送方法を推奨しております。
・返送を頂く際に、ご使用いただく外装は、弊社からの出荷時外装（段ボール等）でなくても問題ございません。輸送中に商品が破損しないよう、緩衝材などに包んでご返送いただけますようお願い致します。
・返品物が全て揃わない場合には返金保証をお受けできませんので予めご注意下さい。
・事前のご連絡がない場合には商品をお受け取りできませんのでご了承ください。
・複数セットでご購入の場合は使用中の商品１点と、未使用未開封商品全てのご返送が必要になります。
・返品確認後、問題が無ければ約20～40日前後でご指定口座に振り込みにて振込手数料を引いた額のご返金させて頂きます。
※ご返金に関するご案内はご指定口座へのお振込みをもって代えさせていただいております。何卒ご了承の程お願い致します。

■ 返金保証の注意点
商品の返送は下記住所までお送りください。

「〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-18-3 フルービュー2F ドクタープロラボジャパン株式会社　返金保証受付係宛」

ご返金は商品代金となります。送料及び決済手数料は含まれませんのでご了承ください。
返金保証の適用には代金のお支払いが必須条件となります。代金未払いでの返金保証はお受けできません。